Política de Privacidad

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1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo {workspace} (en adelante, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, usa, almacena, protege y trata los datos personales de los usuarios (en adelante, “el Usuario” o “los Usuarios”) que acceden y utilizan nuestra aplicación web.

La Plataforma opera desde Colombia y presta servicios a usuarios y negocios ubicados tanto en Colombia como en otros países, incluidos territorios de la Unión Europea. Por ello, cumplimos con:

- La Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

- El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE 2016/679).

Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

- Responsable: Brian Castro Bedoya

- Correo de contacto: contact@yimall.co

- País: Colombia

Cuando la Plataforma actúe como intermediaria entre Usuarios y negocios de terceros, podrá actuar como Encargado del Tratamiento, siendo el negocio el Responsable de los datos que gestione.

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos de identificación

- Nombre y apellidos

- Correo electrónico

- Número de teléfono

- Identificadores de usuario

3.2 Datos de uso

- Dirección IP

- Tipo de dispositivo y navegador

- Páginas visitadas y acciones dentro de la Plataforma

- Fecha y hora de acceso

3.3 Datos de negocios de terceros

Cuando el Usuario interactúa con negocios registrados en la Plataforma, dichos negocios pueden recopilar información adicional necesaria para la prestación de sus servicios.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para:

- Permitir el registro y autenticación de Usuarios.

- Facilitar la interacción entre Usuarios y negocios de terceros.

- Gestionar reservas, pedidos, servicios o productos.

- Mejorar la experiencia del Usuario.

- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

- Cumplir obligaciones legales.

5. Base Legal del Tratamiento

Colombia

- Consentimiento del titular.

- Relación contractual.

- Obligación legal.

Unión Europea (GDPR)

- Consentimiento.

- Ejecución de contrato.

- Obligación legal.

- Interés legítimo.

6. Compartición de Datos con Terceros

Los datos personales podrán compartirse únicamente con:

- Negocios de terceros que presten servicios al Usuario.

- Proveedores tecnológicos.

- Autoridades cuando la ley lo exija.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos pueden ser tratados fuera de Colombia. Garantizamos el cumplimiento de las normas colombianas y del GDPR.

8. Derechos de los Titulares

Colombia

- Conocer, actualizar y rectificar los datos.

- Solicitar prueba de autorización.

- Revocar la autorización.

- Solicitar supresión del dato.

GDPR

- Acceso

- Rectificación

- Supresión

- Limitación

- Portabilidad

- Oposición

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales.

10. Cookies

La Plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario. El Usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.

11. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad.

12. Modificaciones

Esta Política puede ser modificada en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la Plataforma.

13. Contacto

Correo: contact@yimall.co

Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído y aceptado esta Política.

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